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2004年春节客运将从1月7日开始到2月15日结束，历时40天，天津铁路分局预计将有320万人次旅客选择铁路方式出行，节前日最高发送旅客预计将达到11.8万人次，将是近年以来天津市春运客运压力最大的一年。为此，天津市铁路部门特别就2004年春运期间的购票和行李、包裹托运等规定进行了提醒。
津京城际列车春运票价不变
节前票价上浮时间为1月14日至20日，对北京去往哈尔滨、沈阳、济南、上海等方向的列车实行票价上浮。节后上浮时间为1月26日至2月7日。客票上浮幅度为硬座15%，其他席别20%。节后需实行上浮票价的列车，在农历除夕至正月初二下浮10%。津京城际列车票、学生票、革命伤残军人票价不上浮。
票价浮动的列车，沿途各站均按浮动票价发售，浮动的时间以该趟列车在始发站发出时是否浮动为准。对中转换乘票价上浮列车的旅客，办理中转时应核收上浮票价。车站及列车补票也按上述方法办理。凡节前北京、天津分局加开的普通临时(含图外临客)旅客列车，符合规定上浮范围、上浮日期的，均执行上浮票价。
学生票按照区间发售
正规院校(不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授大学)没有工资收入的学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自费回家或返校时，凭附有“火车票学生优惠卡”、加盖院校公章的学生证或学校的书面证明，每年可买四次(寒假12月1日—3月31日、暑假6月1日—9月30日)院校到家或从家到院校所在地车站之间的半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)。学生票要严格按照规定的区间发售，不能变更发、到站，也不能分段购票。对学生证丢失后补发的学生证，补发当年不予发售学生票。
退票：执行春运新规定
春运期间旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费。旅客退票须在开车6小时以前办理，超过上述时间不予办理；团体旅客退票必须在开车48小时以前办理；持学生票旅客退票在列车开车前办理；全国联网票退票也按照新规定办理，可在车票发售站或乘车站提前退票。退票费仍按每10元核收退票费2元，不足10元的尾数按10元计算。
改签票：开车后2小时停办
旅客应按车票票面指定的乘车日期、车次乘车。如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期间和列车有能力的条件下，可办理一次提前或改签晚乘车手续。办理改晚乘车手续签证时，最迟不超过开车后2小时。团体旅客必须在开车48小时前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
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