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扩大免费维修范围推出9项便民承诺
今年夏季自进入汛期以来，天津市雨水较足，时常出现雨量大、降雨急的情况。此时，市内六区直管公产房屋的住户均可向房管部门网络值班电话或市、区房屋抢修中心报修。昨天，从市房产总公司了解到，该部门今起扩大了直管公产房屋免费维修范围，并推出9项维修服务承诺。
10种活儿都免费干
-房屋危险部位维修：房屋结构部件如柱、檩、椽子等木构件出现损坏，需及时进行支顶、加固、更换处理；外檐抹灰局部出现严重空鼓，有脱落危险需及时进行抢修，排除险情并进行补抹。
-屋面补漏维修：平顶屋面防水层局部发生损坏及沟、嘴、边檐等部位滴漏的需进行修补；清理雨水口积存杂物。瓦顶屋面的局部损坏造成滴漏的，清理瓦垄积存杂物并添配瓦。
-室内地面维修：不足一间水泥地面起沙、空鼓根据损坏情况予以铲抹或重作；木楼板损坏、松动、残缺的进行修复。
-室内墙面及顶棚维修：不足一间的内墙及踢脚板抹灰空鼓、剥落予以修补；不足一间的顶棚抹灰空鼓、剥落的予以修补。
-门窗维修：钢木门窗框产生松动或门窗扇开关不灵活、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的予以维修、添配。
-给水系统维修：楼内给水立管漏水应予以止漏，支管漏水予以维修；给水立管、支管包括截门和水嘴锈蚀严重予以维修更换。
-排水管道维修：下水管道漏水予以止漏修复；堵塞的给予疏通。
-卫生洁具维修：水箱洁具配件损坏的予以添配维修，蹲坑胶皮碗漏水的予以更换维修。
-线路故障维修：楼内供电设施、闸具、电源插座、开关、灯头、配电线路等损坏或发生故障，查清故障原因，进行修复。
-烟道疏通检修：烤火期前对烟道进行预检、预通。发现烟道堵塞、破损的及时疏通维修，或采取临时措施。
接到报修最短当天完活儿
房管站设专职接待人员接待住户报修。一般维修项目接到报修后48小时内查勘，并做出修缮安排。维修范围内的自来水管破裂，电路故障当日查勘维修。门窗、上下水、地面、墙皮等小修项目3日内修复。房屋屋面漏雨随报随查，根据漏雨情况采取措施，及时安排维修。烟道每年查勘一次，对堵塞烟道要及时采取措施，安排维修。汛期成立抢险小分队24小时全天候盯岗服务。入户维修做到便民不扰民，活完料净场地清。接到住户投诉后3日内(公休、节假日顺延)给予答复，住户对主管单位答复不满意，可向市房产总公司投诉。
投诉电话：23137778。市房产总公司接到投诉后将认真核实，并在一周内给予答复。
背景资料：直管公产房是由市房地产管理部门直接管理的、每月定时向房管站交纳租金的房屋。
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