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质疑不平等条约可打电话发传真
解释权该归谁所有打折品该不该三包住旅店丢钱谁负责
“禁止自带酒水”、“偷一罚十”、“本店拥有最终解释权”……这类商业用语已经日益遭到广大消费者的质疑。据了解，近期本市消费者对此类商业用语的投诉数量呈明显上升趋势。为了维护广大消费者的合法权益，从今日起，本报将向市民征集这些对消费者显失公平的“霸王条款”，并将联合市消协，邀请有关专家、学者和有关部门对这些商业用语进行解析和点评，以达到揭露和纠正这些侵害消费者权益的“霸王条款”的目的。
目前，记者从市消协了解到，消费者投诉较集中的格式条款有：1、“商品售出概不退换”，2、“本店拥有最终解释权”，3、“打折商品概不三包”，4、“住宿(存包、存车)钱物自理，丢失概不负责”，5、“偷一罚十”，6、“禁止自带酒水”等。消费者认为这些条款只维护了商家的利益，而忽略了消费者的权益。尤其是在一些垄断行业，消费者根本就没有选择的余地，商家借此霸道地自行免除本该承担的责任，而消费者的权益难以得到真正维护。为此，市消协提醒广大消费者，不要因为这些条款的存在就认为它是合理的，商家自行制订的这些格式条款在实质上已经侵害了您的权益。
从今天起，您在购买、使用商品或接受服务时，发现商家有不平等格式条款或单方面以通知、声明、店堂告示等方式做出不公平、不合理的规定，以及显失公平的行业惯例，或对商家的某项格式条款不满意，因格式条款导致自己的权益受到损害时，您可打电话或发传真，告诉新报，新报将联合市消协邀请有关专家和学者及有关部门进行解析和点评，将点评结果向社会公布。
本活动征集范围：商品房、物业、装修服务、家用轿车、维修服务(家用电器、手机、汽车、手表等)、邮政电信、金融保险、旅游住宿、餐饮、停车场服务、铁路、民航、公路、公交服务、教育及各种中介服务(职介、婚介、房介、留学中介)、水、电、气、暖等公用事业服务、商场、超市服务、干洗、照摄像、婚庆服务、农用生产资料等各个方面。在质疑不平等条款时，您可打电话：28201828，或发传真：28202033，并请说明“应征霸王条款”。
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