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为了广大市民及游客的安全，昨天市旅游行业主管部门对直接面对国内外游客的各旅游企事业单位发出紧急通知，要求各旅游单位做好预防“非典型肺炎”的工作。
根据国家旅游局和市政府的要求，市旅游办按照星级饭店、旅行社及车船公司、旅游景区景点三大类别分别制订了对“非典型肺炎”的预防及应急处理措施。
星级饭店预防应急都上“星级”
-预防措施：
(1)成立由饭店负责人、部门负责人和医务室医务人员组成的“非典型肺炎”预防及应急组织，以部门为单位制订预防及应急措施。(2)员工日常要按照公共卫生专家提出的建议注意通风、洗手、换衣服。(3)客房用品、餐厅加工器具和餐具严格落实消毒程序。(4)公共区域、客房、员工活动区域等人员集中或出入频繁的区域，每天坚持通风至少半小时。(5)服务员做卫生要坚持戴手套，做客房卫生时，一定要开窗通风。(6)服务员在日常服务过程中，随时注意观察客人情况，如发现有高烧不退、干咳无痰症状的客人，在保持一定距离并礼貌地简单应答后，马上将情况上报部门经理，由部门经理通过电话向客人了解情况后，采取处理措施。
-应急措施
员工在饭店一旦发现有“非典型肺炎”的患者，应采取下列措施：
(1)控制现场。先疏散其他在场客人，同时留在现场的员工马上戴上口罩，将病人隔离。(2)立即上报部门经理、质检部、保卫部及主管领导。(3)迅速拨打120急救中心电话，讲明情况，待急救车到来时，协助医护人员快速将病人送离。(4)由质检部及时通知防疫部门对现场和患病客人经过的区域进行彻底消毒。(5)对整个病例，饭店员工要注意保密，以免造成住店客人的恐慌，从而对饭店造成不良影响。(6)及时上报上级主管部门和行业主管部门。
旅行社及车船公司严防疫情传播
(1)各旅行社要制订并落实《对“非典型肺炎”应急处理方案》。(2)定期对所属旅游车辆车厢进行清洁消毒，组织游客出游要用正规汽车公司车辆，并要求汽车公司对车辆车厢进行消毒，在可能的情况下，保持旅游车辆良好的通风。(3)组织导游人员学习、掌握有关“非典”病人特征及预防知识，了解本市及旅游目的地收治“非典”病人医院和防疫部门电话，导游人员要密切关注旅游团队人员，通过观察和询问，发现“非典”病人要及时通知检疫机关或当地卫生部门，并协助有关部门做好善后工作。(4)选择旅游定点商店、餐馆，安排游客购物。
各旅行社要有很强的防范“非典型肺炎”的意识，认真做好突发疾病的应急处理工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。一旦发现疫情，就要采取坚决果断措施，防止疫情传播和蔓延。
旅游景区(点)开通热线电话
(1)各景区(点)成立由主要领导、有关部门和医务人员组成的“非典型肺炎”应急小组，制定各景区(点)预防措施。(2)组织员工做好预防“非典型肺炎”的宣传，张贴预防措施。(3)保持景区内卫生，对游客集中地域和手容易接触到的地方要经常消毒；卫生间要备足洗手液、消毒液；特别是市内旅游场所要保持通风良好，并有专人在现场观察游客情况。(4)保证服务人员健康，对怀疑患有该病的服务人员，立即停止工作，到医院检查。(5)与医疗单位建立“非典”应急联系机制。一旦发现可疑患病者，立即采取必要措施，及时与医疗部门取得联系，带领游客立即离开旅游场所，到医疗单位进行检查。
现将市旅游办负责此项工作的联系电话公布如下：
星级饭店联系电话：28358814
旅行社及车船公司联系电话：28359093
旅游景点联系电话：28138201
市卫生防病中心咨询电话：26022826
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