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一、国内业务
(一)办理各种存款。对企事业单位、机关团体的有：定期存款、活期存款、约定存款、协定存款、通知存款等。对个人的城镇储蓄存款有：整存整取定期储蓄存款、活期储蓄存款、零存整取储蓄存款、存本取息储蓄存款等。
(二)办理各种贷款。具体种类有：对企业的短期流动资金贷款、科技开发商业网点贷款、小型设备贷款及中长期项目贷款等。
(三)办理同城和异地的货款、劳务费用结算及资金调拨、汇划。
(四)办理各种代理业务。主要有：代发工资、代收水电费、煤气费、电话费、传呼费、代理保险等。
二、国际业务
办理外汇存款、外汇贷款、进出口贸易结算、外汇担保、结售汇业务、外币兑换、代理外币信用卡业务、外汇汇款业务、资信调查及咨询、见证业务等。
除上述各项业务之外，近年来工商银行天津市分行还推出了一些新的业务品种，其中有：以“筑巢计划”命名的住房按揭贷款业务、以“驾乘行动”命名的汽车消费贷款业务、以“信贷置家工程”命名的个人大额耐用消费品贷款业务以及电话银行、“T+0”代理股民资金实时划转等业务。
工商银行在全市已有360家储蓄所实现了计算机联网。在一处开户储蓄，可在所有工商银行联网储蓄网点办理通存通兑业务，包括整存整取各存期存款的开户、到期支取和提前支取，活期储蓄存款的开户、续存、支取和代发工资、牡丹卡存取款等。此外，工商银行天津市分行还于1999年初开通了全国银行系统首部24小时客户咨询服务电话“9818”，主要功能有：咨询服务、受理投诉、紧急援助等。“9818”的开通极大地方便了广大客户。
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