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交互式电话会议是目前国际上流行的一种召开电话会议的新形式。设备所在地的客户可以利用它随时随地召开某个电话会议，参加会议人员可以是本市、本省、国内或国际的任何一个公用通信网上的用户。该用户既可用普通音频电话机也可以用移动手机，只需拨打一个事先约定的会议电话号码及密码，即能参加会议，且可以同时发言，自由交谈。交互式电话会议业务适用于管理总结会、紧急讨论会、项目研讨会、培训咨询会、信息交流会、定期例会、突发事件现场会、家族聚会等各式各样的会议。
交互式电话会议有三种召开形式：
汇聚方式：
由与会各方分别拨打会议电话号码，并输入密码，即可参加会议。
主持人召开方式：
由主持人拨会议电话号码，输入密码，进入会议，而后拨通其他与会各方，开始会议。
话务员代理方式：
由话务员代替会议组织者拨通与会各方，使各方加入会议。
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