800业务是指主叫客户不需支付电话费,话费由被叫客户集中支付的一种新的电信服务形式,办理800业务的企业或公司(如航空公司、服务公司等),电信部门将为其提供一个800号码(如8008184444),用户通过拨叫该800号码进行咨询、订货、反馈情况等所产生的电话费用均由办理800业务的企业或公司集中支付。
800业务的优势:
用户打电话不付钱,非常方便(如打电话订机票、订餐、进行咨询等)。
被商家称为是一种迅速有效的广告和促销手段。
可使服务行业方便有效的调查市场、接受咨询、受理业务等。
沟通企业与用户的联系,招揽更多用户,给企业带来效益。
展示企业形象,拥有更多的商机。
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