一、权利：
(一)要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地；
(二)行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。
二、义务：
(一)缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度维护铁路运输安全；
(二)因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。
