一、权利：
(一)依据车票票面记载的内容乘车；
(二)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
(三)因承运人过错发生身体损害或物品损失时，有权要求承运人给予赔偿。
二、义务：
(一)支付运输费用；
(二)遵守国家法令和运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
(三)爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。
