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一、各社区医院采取划片负责，责任到人的形式使辖区内每个居委会都有专职的社区医生负责，并与街道办事处和居委会紧密配合，组织人力、物力深入居民区进行健康宣教、健康咨询，为居民免费建立健康档案，在社区内设立多处社区医院导诊牌，树立社区医院在居民中的良好形象，扩大医院的知名度和影响。同时，在居委会内公布社区医生姓名、联系电话，并为社区医生统一印制了家庭医疗保健服务卡，标注所属社区医院名称、服务项目、服务承诺、社区医院值班电话和本人BP机号码，发放到辖区每户居民家中，使居民能随时获得方便、优质、廉价的基本卫生服务。
二、和平区社区求助中心，下设医疗卫生服务部，求助中心信息网络系统储存有区属二级和一级医院(社区医院)的规模、专科、特色、专家、社区卫生服务项目等详尽信息，辖区居民可通过三种方式获取医疗卫生信息或卫生服务。一是入网形式，通过微机网络联接获取所需信息；二是专线电话(23399999)，提供医疗卫生咨询或根据用户需求通知所在地社区医院的社区医生上门服务，并提供相应的转会诊服务；三是呼叫系统，即在有需求用户家中安装呼叫器。呼叫器分家政、治安、医疗三种，免费安装，每月收取10元管理费。用户一旦有需求，则按相应呼叫按钮接通求助中心相应部门，社区医疗服务部为安装呼叫器用户免费建立健康档案并输入求助中心终端储存，试点医院安装微机和传真机并与求助中心终端联网，用户呼叫后，终端即通知社区医院并打印出该用户全部健康本底资料，方便医生及时诊断并提供最恰当的卫生服务。年底前，拟安装1000户，主要对象为离退休老干部、历届十佳公仆、行动不便有就医困难的老年人和有需求的居民。
南开区引入“华拓MIS”医院管理信息系统为社区医疗建立了专项主页，提供医疗卫生信息，并不断充实完善。
天津医疗、医药信息咨询台介绍名医、医院专科、疑难病诊所、家庭护士等，开设内科、外科、妇产科、儿科、男科、皮肤病和心理咨询热线等医疗服务。
今年拟与有影响的社区医院建立联系，争取有较多社区医院入网，向市民介绍其服务项目、联系方式、收费标准、便民措施等，方便市民获得所需的医疗保健服务。
电话热线咨询：23399900
有偿服务热线:1601080
业务办电话：23322051
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