一、用户发现户内用气设施有漏气或其他故障时,应立即采取应急措施,关闭表前阀门,打开门窗通风,杜绝其它火源,并向所辖服务站报修。报修内容:要讲清用户姓名,住址、联系电话及故障情况。
二、煤气服务站接到用户报修后要立即指派维修人员上门检查维修。维修任务完成后,用户应在维修单上签字,并缴纳维修费。