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10060今起开通1000号6月底退休
从25日开始，天津通信开通新的客户服务电话10060(免费)，原客服号码10006月底停用。在过渡阶段，原先为广大市民所熟悉的号码1000、1890、1891、1892、1893目前还可以同步使用。此外，信息产业部将对电信短号码进行调整，包括报时、天气预报、电信客户服务、互联网接入、邮政信息服务等一批号码都将陆续改变。
据天津通信介绍，在过渡阶段将保持1000与10060两个号码同时使用，新客户服务热线目前将保持原1000的服务项目，今后还将在话费查询、缴纳等方面进行业务扩展，接通率将比以前有所提高。在信息产业部颁布的《电信网编号计划》(2003年版)中，对很多为人们所熟知的电话短号码进行了调整，号码调整后人们将享受到更丰富、更全面的服务。
-不变的号码：广泛使用的紧急业务号码，如匪警110、火警119、急救中心120、道路交通事故报警122、政府公务类号码如12315、12345等及电话查号114不变。
-变更的号码(部分)：1、报时117、天气预报121分别调整为12117、12121。2、1000调整为10000(中国电信)、1001调整为10010(中国联通)，1860／1861分别调整为10086／10088(中国移动)。并将原电话障碍申报(112)等人工半自动客服类业务合并至各运营商客服中。3、互联网电话拨号上网业务接入码163、165、169调整为16300、16500、16900、16901。4、179XX统一作为IP电话类业务接入码，将原在此号段内的非IP电话类业务号码调整出来。5、中国邮政电话信息服务(185)调整至11185。6、无线寻呼号码126、127、128、129、191、192分别调整为95126、95127、95XXX、95129、95191、95192，而198、199暂维持不变。
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